Dalend werknemersgeluk - werkgeversreview Customer Success Manager bij Smartly

2,0
30 nov 2022
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Snel bewegende en samenwerkende organisatie. Peoplemanagers zijn meestal erg aardig.

Minpunten

Helaas niet langer een bedrijf waarbij mensen op de eerste plaats komen. In 2020 behoorde dit bedrijf tot de besten in de zorg voor zijn werknemers. Sinds vorig jaar is de richting veranderd. Er zijn beleidsmaatregelen die het bedrijf toestaan om te voorkomen dat er eerlijke bonussen worden betaald (als ze bijvoorbeeld halfjaarlijkse bonussen hebben en als u zelfs maar 5 van de 6 maanden werkt, is uw bonus 0). Het bedrijf weigerde me ook een verwijzingsbonus door gebruik te maken van een grijs beleidsgebied. Over het algemeen voelt de HR zich nu erg onempathisch en ik heb de afgelopen maanden zeer juridische antwoorden gekregen. Best triest en schokkend, aangezien dit bedrijf ooit een van de beste was wat betreft de behandeling van zijn mensen. Op dit moment zou ik het eerlijk gezegd niet aanbevelen. Ter informatie: deze beoordeling bevat ook feedback van verschillende medewerkers van wie ik heb gehoord en niet alleen die van mijzelf.

avatar
Reactie van Smartly
3y
Wij danken u voor uw feedback en waarderen uw openhartigheid. We zijn blij te horen dat je onze dynamische omgeving met sterke samenwerking en people managers in de buurt leuk vond. Als het gaat om het verwijzingsbonusprogramma, kunnen we u verzekeren dat alle Smartlies in aanmerking komen voor het ontvangen van een verwijzingsbonus, behalve het Leadership Team, Extended Leadership Team, VP's, Talent Team en Hiring Managers. We hadden ook duidelijke richtlijnen voor het bonusplan voor onze Customer Success-teams. Om de bonus te verdienen, moet een werknemer in actieve dienst zijn op de dag waarop prestatieresultaten worden gemeten. Het spijt ons dat u het gevoel heeft dat u in uw geval niet goed bent behandeld. Bij Smartly.io stellen we mensen op de eerste plaats en werken we hard om te luisteren en om elke medewerker te ondersteunen om hun leren en groei te maximaliseren. We zullen uw feedback zeker delen met ons team en zullen proberen hiervan te leren. Nogmaals bedankt voor het delen van je perspectief en je bijdrage aan het succes van Smartly.io tijdens je tijd hier. We wensen je het allerbeste op je volgende reis!

Ontdek andere reviews over Smartly

5,0
28 mei 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Nice to work with the people there.

Minpunten

Nothing bad to say about experience.

1,0
11 mei 2026
Anonieme werknemer
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

On the surface, the company has potential. Powerful platform that connects with a wide range of channels. But that’s where it ends.

Minpunten

Do you like constantly moving targets? How about no firm product roadmap? Or maybe poor executive leadership that pushes you to your breaking point? Then Smartly is the place for you. Breakdowns among executive leadership from sales, marketing, and product all make for the perfect storm of chaos that is impossible to navigate. You’ll join endless all-hands meetings with C-Suites screaming “GSD” paired with “push push push” as their version of a rally cry for everyone to meet aggressive quarterly targets. Culture is toxic and unenjoyable. Employee turnover is constant, whether by choice or by force. There is no time for celebration for any type of wins, whether they be on a department or company level. If you’re looking for a rewarding experience, this is not it.

10
Bekijk reviews op: Nuttig|Beoordeling|Datum|Alle