Het was leuk zolang het duurde - werkgeversreview Client Success Specialist bij TriNet

3,0
13 jan 2022
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Geweldig salaris, geweldige PTO / Ziektetijd / vakantiegeld. Goede voordelen. Geweldige teamgenoten

Minpunten

Ging door een rebranding en de hele "cultuur" veranderde. Ging naar een callcenter-formaat dat volledig een ramp was. Lanceerde het callcenter als een geheim voor hun klanten en liet hun eerstelijnsmedewerkers de rommel opruimen. Ik heb in mijn leven nog nooit zoveel "pivot" gehoord. Omdat ze de verandering van gepersonaliseerde CSS naar een callcenter slecht uitvoerden, lieten ze de eerstelijnswerkers de rommel opruimen met een mandaat van meer dan 10 uur per dag, maar luisterden ze niet naar het advies van de eerstelijnswerkers om het op te ruimen. Ze verloren al hun trouwe medewerkers, klanten, enz. Het was goed zolang het duurde, onsmakelijk einde. Werd ook willekeurig geselecteerd om mijn uren te veranderen van 8-5 tot 2-10 uur met een week opgemerkt zonder dat er een einddatum in zicht was.

avatar
Reactie van TriNet
4y
Onze excuses voor uw frustratie, want dat is niet de ervaring die we willen dat onze collega's of klanten hebben. We waarderen uw feedback, die we zeer serieus nemen, en werken er actief aan om ervoor te zorgen dat we de kwaliteit van de service en de werknemerservaring leveren die u verdient. Als u meer informatie heeft die u met ons wilt delen, verwelkomen we graag verder gesprek. Neem contact op met feedback@trinet.com.

Ontdek andere reviews over TriNet

5,0
20 apr 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Benefits, time off, remote working, co workers

Minpunten

Honestly I don’t have a con

3,0
3 mei 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

There is a path to success if you work really hard and are willing to stick it out for 3-5 years, but you must know how to play the corporate politics game and can't slip, have a little bit of luck, inherit profitable relationships, and prospect and develop new broker relationships. Benefits are good, and the director's I worked under were great people. If you're in your 20's, it's not a bad place to start your sales career and make decent money. Most deals only close if the benefits pricing is favorable, Always found the offsites and team outings fun.

Minpunten

Highly political environment.   Highly commoditized product. A fair amount of favoritism.  The prospecting infrastructure is horrendous and limiting for even the best hunters. Splits are the devil and cause resentment amongst sales reps. If you're over 30 and looking to build a career here, would recommend you find a different PEO as there is a 90% turnover rate with first year reps and within 3 years most new hire classes are gone. About 10-20% of sales consultants find success, and the variance of new consultants who find success is in the low single digits.  TriNet isn't exactly well positioned in the market and hasn't been for a few years.   Bad blood with clients and prospects due to decisions made a few years ago for short term business gains. The executive directors and upper management come from a different time in the business.  They found success in a completely different way and completely different market that was more beneficial. They lead with a stick and that trickles down.

2
Bekijk reviews op: Nuttig|Beoordeling|Datum|Alle