Pluspunten
- Het concept van de accommodaties is uniek, met een prachtige omgeving die mogelijkheden biedt voor geweldige gastervaringen. - Er is potentieel voor het organiseren van onvergetelijke evenementen. - Sommige teamleden zijn getalenteerd en hebben een echte passie voor de horeca.
Minpunten
- Onrealistische verwachtingen voor bruiloftsverkoop: De zomerverkoop van bruiloften verliep traag, wat typerend is voor de regio, maar ik werd voortdurend vergeleken met verkoopcijfers van bedrijven die niet relevant waren voor onze situatie. De druk was onrealistisch gezien de seizoensgebondenheid en aard van het bedrijf. - Slecht leiderschap en geen constructieve feedback: Ik meldde me bij iemand die consequent niet beschikbaar was, afwijzend en nooit constructieve kritiek of ondersteuning gaf. Het voelde alsof het leiderschap niet om professionele groei gaf, alleen om resultaten. - Bait and Switch-tactieken: Het bedrijf lokte klanten met beloften en kwam deze vervolgens niet na, vaak door op het laatste moment de voorwaarden te wijzigen. Dit schaadde niet alleen de relaties met klanten, maar maakte het ook moeilijk om de verwachtingen intern te beheren. - Niet bereid om redelijke betalingsstructuren aan te bieden voor sociale evenementen: Het leiderschap was rigide en niet bereid om redelijke, flexibele betalingsstructuren te creëren voor sociale evenementen, wat potentiële klanten wegjoeg en mijn werk moeilijker maakte. - Losgekoppeld van de gemeenschap: Ondanks dat we in een klein, hecht gebied zaten, deed het bedrijf geen enkele moeite om contact te maken met of iets terug te doen voor de lokale gemeenschap. Dit voelde als een gemiste kans, vooral voor een accommodatie die zichzelf probeerde te positioneren als een eersteklas locatie. - Constant veranderende verwachtingen van de baan: mijn functiebeschrijving en dagelijkse taken veranderden zonder waarschuwing, waardoor het onmogelijk was om te weten waar ik van de ene op de andere dag aan zou werken. Dit gebrek aan consistentie was vermoeiend. De rol waarvoor ik was aangenomen en de rol die ik verliet, waren niet hetzelfde. - Zinderende werkomstandigheden: ondanks de mogelijkheid om veel van mijn taken op afstand uit te voeren, werd ik gedwongen om in ongemakkelijke, hete, gemeenschappelijke omstandigheden op locatie te werken. Er lag een sterke nadruk op fysieke aanwezigheid, ook al werd ik vaak niet benut. - Slechte communicatie en verantwoording: leiderschap was zelden beschikbaar, waardoor het moeilijk was om antwoorden of begeleiding te krijgen. Ze waren snel om hun eigen taken aan anderen door te geven zonder richting te geven, waardoor het team in verwarring raakte over wie verantwoordelijk was voor wat. - Problemen met gedeelde kantoorruimte: de gedeelde werkruimte maakte het moeilijk om verkoopgesprekken te voeren of zich te concentreren op projecten. Het was niet bevorderlijk voor de productiviteit in een rol die veel interactie met klanten vereiste. - Niet-aangepakte zorgen tijdens systeemtransitie: Tijdens een systeemtransitie die dingen makkelijker moest maken, werd alle feedback of suggesties van het team genegeerd en werden veranderingen doorgevoerd zonder rekening te houden met de impact ervan op het dagelijkse werk. - Werk-privébalans niet-bestaand: Hoewel het bedrijf "waarde" hecht aan "buiten zijn", was er geen echte structuur voor werk-privébalans. - Geen aanpassing voor gehandicapten: Soms vind ik het fijn als sommige dingen visueel worden uitgelegd in plaats van dat ik stapsgewijze instructies lees of dat ik het word verteld. Meestal werd ik niet aangepast en vervolgens gestraft omdat ik tekortschoot.