De documentatie en structuur met betrekking tot datasets ontbreekt. Er worden legacy-producten voortgezet, zonder inkomsten. Helaas is het productportfolio gevarieerd en ontbreekt het aan synergie en modern design. De gebruikerservaring is minder dan gemiddeld en de integratie tussen legacy en nieuwe producten bestaat niet. De ITC-infrastructuur is verouderd en moreel achterhaald. Als ik op zoek zou zijn naar oplossingen voor marketingautomatisering, zal ik NOOIT de huidige lijn van oplossingen / producten van Bisnode KOPEN.