Pluspunten
Je leert heel snel veel over zeer diverse systemen en het team van top tot teen is uitstekend. Ze geven echt om hun mensen en dat vind je niet overal. Ze willen dat je slaagt en leert en zijn bereid om relevante certificeringen te behalen.
Minpunten
Het is hectisch en kan vaak ongeorganiseerd aanvoelen. Er zullen periodes zijn waarin iedereen veel te dun wordt uitgerekt, gevolgd door periodes van relatieve traagheid. In die tijd was het bij het instellen van de telefoon vaak een uitdaging om vanuit huis te werken, maar ik heb gehoord dat dat enorm is verbeterd. Veel van de antwoorden zaten destijds alleen in iemands hoofd. Te veel tribale kennis en aangezien iedereen altijd verspreid was over klanten, was het moeilijk om tijd te vinden om de documentatie te verbeteren als je de input van iemand anders nodig had.