Customer Success Leader - werkgeversreview Customer Success Specialist bij Dry Telecom

5,0
5 mei 2023
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Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Aprender sobre as tecnologias e soluções da empresa e ser capaz de oferecê-las aos clientes de forma eficaz; Oportunidade de liderar uma equipe de Customer Success e influenciar positivamente a experiência do cliente; Possibilidade de trabalhar em uma empresa de telecomunicações líder no mercado; Participar de projetos estratégicos da empresa e colaborar na definição de metas e objetivos para a área de Customer Success; Trabalhar em uma área que tem crescido cada vez mais em importância em empresas de tecnologia e de serviços.

Minpunten

Lidar com clientes insatisfeitos ou que têm problemas com os serviços da empresa pode ser desafiador e estressante; Lidar com prazos apertados e múltiplos projetos simultaneamente, o que pode ser desafiador e demandar um bom gerenciamento de tempo; Precisar lidar com situações delicadas e ser capaz de contornar possíveis conflitos com clientes; Precisar acompanhar e analisar constantemente as métricas e indicadores da área, o que pode ser cansativo e exigir muito tempo; Trabalhar em um ambiente altamente competitivo, o que pode aumentar a pressão e o nível de estresse;

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Reactie van Dry Telecom
1mo
Olá! Agradecemos por recomendar a Dry Telecom. Ficamos felizes com seu destaque ao aprendizado e projetos estratégicos. Entendemos os desafios de prazos e métricas em nosso setor e trabalhamos para apoiar nossas equipes nesse dinamismo. Reafirmamos nosso compromisso com a ética e o estrito cumprimento das leis em todas as nossas operações. Desejamos sucesso em sua jornada profissional! Equipe Dry Telecom.

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1,0
5 mei 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Ambiente moderno e boa proposta de mercado, com potencial se houvesse organização interna.

Minpunten

Processo seletivo extremamente desorganizado e sem qualquer padrão profissional. A chamada “imersão” é conduzida sem briefing claro, sem acesso às ferramentas necessárias e com orientações contraditórias (inclusive sobre uso de IA). Não existe critério técnico de avaliação. A decisão é claramente subjetiva, centralizada e feita sem sequer dar ao candidato a oportunidade de apresentar o trabalho realizado. Falta total de comunicação durante o processo — mensagens não respondidas, ausência de suporte e mudanças de direção no meio da atividade. A sensação é de um ambiente instável, onde processos não existem e decisões são tomadas de forma impulsiva. O candidato investe tempo em uma atividade relevante e sequer tem o mínimo retorno ou avaliação justa.

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Reactie van Dry Telecom
1mo
Obrigado por compartilhar sua percepção. Estamos em constante crescimento e feedbacks sobre nossa organização interna são fundamentais. Lamentamos o desencontro de informações e já estamos revisando nossos fluxos de briefing e retorno aos candidatos para garantir um processo mais estruturado. Desejamos sucesso na sua carreira. Equipe Dry Telecom.
1,0
2 jun 2026
Anonieme werknemer
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Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Bons colegas de trabalho e estrutura, bons materiais de trabalho

Minpunten

Bons materiais são anulados quando existe uma gestão abusiva, tóxica e altamente desclassificada pra liderar pessoas, tornando um lugar péssimo de se trabalhar. Muitas vezes inclusive tendo assédio moral pela mesma gestão. Salário e VR abaixo do mercado na região e péssima. Acúmulo de trabalho para poucos profissionais

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