Good and Bad and More Bad de afgelopen jaren - werkgeversreview Software Support bij ECI Software Solutions

KPI gefocust tot op het punt van verwarring. Ze gebruiken een werknemersscorekaart en rangschikken elke werknemer. KPI's zijn hetzelfde voor elke software die ECI bezit, groot of klein, ongeacht de individuele uitdagingen van elke software. Het doel van het oplossen van de zaak is voor hen allemaal hetzelfde. Gemakkelijke software of harde software. En het is niet echt een doel. Je moet je cijfers maken. Het is een meevaller als je wordt ingehuurd voor software waar je daadwerkelijk aan al je KPI-vereisten kunt voldoen. En wees erop voorbereid dat u onderaan staat als u hen helpt grote software te ondersteunen. Klap voor de mensen aan de top die in de gemakkelijke software werken. Er zijn grote gebreken in de scorekaart. Het is helemaal niet eerlijk. Medewerkers worden tegen elkaar opgezet. We willen elkaar nu niet eens helpen. Er wordt geen krediet gegeven voor het helpen opleiden van de nieuwe werknemers, tenzij de training een halve dag duurt. Wat onmogelijk is, want het management zal mensen er niet van weerhouden om dag in dag uit zaken op te lossen voor echte werknemerstraining. Het redt vrijwel voor jezelf met nauwelijks trainingsmateriaal. Iedereen die de software ooit kende, is toch al vertrokken. Er is geen speciaal trainingspersoneel. Het is een falen, falen situatie. U kunt fulltime op afstand werken als u op afstand bent aangenomen - zelfs als u niet aan uw aantal voldoet. Maar als je in de buurt van een kantoor woont, moet je vanuit kantoor werken totdat je al je nummers hebt gemaakt. Ook als er niemand van dezelfde software op kantoor zit. Het is behoorlijk kinderachtig. Het is als een straf voor het niet maken van je KPI's, maar de straf geldt alleen voor bepaalde mensen. Het is gewoon weer een voorbeeld van oneerlijkheid waar het management zich niet van bewust is. Al met al was ECI vroeger een fijne plek om te werken. Maar de focus op mensen is gedaald van de hoogste prioriteit naar de onderkant van de lijst. Als je wordt geïnterviewd, zorg er dan voor dat het met eenvoudige software is, zodat je je cijfers kunt maken en niet de hele tijd in de stress raakt. Vermijd de software waarbij mensen onderaan de scorekaart worden gerangschikt. Ze hebben wel een gratis mentale gezondheidsdag. Maar ze maakten toch wat ondersteunend werk. Alle anderen in het hele bedrijf kregen een vrije dag. Dat is ongeveer hoe ondersteuning in elke situatie wordt behandeld.