Pluspunten
Vriendelijke mensen die werken in CES en ondersteuning in het algemeen. Fatsoenlijk loon voor mensen zonder ervaring.
Minpunten
Zwaar gemicromanaged door de manager van uw teamleider. Constante revisie van nieuwe eigenaar die het overneemt wanneer het bedrijf wordt verkocht (wat vaak het geval is). Het bedrijf is niet echt geïnteresseerd in het leveren van hoogwaardige klantenservice. 80% van de tijd besteden klanten meer dan 3 dagen aan het wachten tot hun problemen zijn opgelost nadat ze deze hebben gemeld. Hoge omloopsnelheid door slecht leiderschap. Als ze wanhopig op zoek zijn naar nieuwe werknemers, nemen ze iemand (zonder ervaring) voor je team aan en starten ze tegen een hoger uurloon, EN verwachten dat je ze opleidt. Ook zijn de verhogingen bijna niets (komen niet eens overeen met hoeveel de dollar op jaarbasis stijgt, dus je krijgt uiteindelijk een loonsverlaging door bij het bedrijf te blijven).
