Vreselijk management, sombere vooruitzichten, geen vooruitzichten voor vooruitgang, geen flexibiliteit - werkgeversreview Analist technische ondersteuning bij Experian

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. Een van onze prioriteiten, vooral op dit moment, is flexibiliteit en begrip - we hebben veranderingen aangebracht om ervoor te zorgen dat thuiswerken zoveel mogelijk kan worden ondergebracht in al onze functies. In sommige gevallen, bijvoorbeeld een klantenservicerol met gecontracteerde service-uren, kan flexibiliteit lastiger zijn, maar we zijn volledig overgestapt op thuiswerken en feedback van onze collega's suggereert dat dit erg soepel is verlopen. Vooruitgang is een groot aandachtsgebied voor ons, en managers binnen deze afdeling hebben allemaal verdere training en begeleiding gevolgd in overeenstemming met de Experian-leerprogramma's over hoe ze kunnen coachen en het beste uit hun teams kunnen halen. Daarnaast proberen we een cultuur van transparantie rond carrièredoelen te cultiveren en actief discussies te voeren in individuele 1: 1's en teamvergaderingen over progressie, vooral omdat we veel collega's hebben die onze klantenservicerollen als hun eerste stap naar groeien binnen Experian. Hoewel we beseffen dat reorganisatie een verandering is, heeft dit nieuwe carrièrepaden geopend van een aantal teams naar andere gebieden en wordt het ondersteund door onze senior leiders. Bedankt voor je feedback over Elevate, onze tool die wordt gebruikt om doelen en persoonlijke ontwikkeling vast te leggen. Er wordt volledige training en ondersteuning geboden om ervoor te zorgen dat de tool het stellen van doelstellingen en het bereiken van ontwikkelingsdoelen het beste ondersteunt. Feedback van onze medewerkers suggereert dat Elevate een cruciaal hulpmiddel blijkt te zijn bij het stellen en meten van doelen en het ondersteunen van ontwikkelingsgesprekken, en als onderdeel van onze managerstraining hebben we stappen gezet om ervoor te zorgen dat dit een waardevolle activiteit is. Dat gezegd hebbende, het spijt ons te horen dat dit niet uw ervaring was op het moment van uw dienstverband. Onze prioriteit is ervoor te zorgen dat onze cultuur waarbij mensen centraal staan voortdurend verbetert om elke werknemer de best mogelijke ervaring te bieden. Als wereldwijd bedrijf doen we ons best om samen te komen als One Experian om samen te werken en te innoveren, maar we weten dat vooruitgang een continu proces is waar we naartoe zullen blijven werken. Nogmaals bedankt voor uw feedback, aangezien we deze opmerkingen echt vertalen in onze acties. -Senior HR-vertegenwoordiger