Good - werkgeversreview Customer Service Representative bij Forward

Supportive and collaborative team, strong product mindset, clear goals, and respect for design. High ownership, trust, and autonomy. Leadership is open to feedback, and designers are involved in real product decisions, not just visuals.

Fast-paced environment with a lot of responsibility, which may not be ideal for someone looking for a slower or more structured workflow. Priorities can shift as the company grows, but this is typical for scaling teams.

1. Slimme en vriendelijke collega's 2. Goede technische cultuur 3. Kansen voor groei

1. Niet winstgevend - Forward vond nooit een werkend model om het probleem op te lossen en baseerde zich zwaar op oplossingen die niet marktconform waren. Dit staat haaks op de probleemgerichte cultuur bij Forward. 2. De financiële problemen leidden tot urgentie. Het werk was veeleisend en zwaar binnen de hele organisatie. De snelheid van de engineering was echter niet het probleem, wat leidde tot een vicieuze cirkel van niet-behaalde doelen -> strakkere deadlines. 3. Frequente en fundamentele verschuivingen in de bedrijfsprioriteiten, wat leidde tot ongeorganiseerde sprints en planning. Veel werk werd weggegooid, ondanks de vele uren die erin waren gestoken.