Pluspunten
- Mensen zijn aardig. - Als je een ontwerper bent die andere disciplines wil leren kennen, dan is dat goed.
Minpunten
- Het werk is ongeorganiseerd. Het is niet ongebruikelijk dat mensen, zelfs in hogere functies, deadlines niet nakomen of weigeren een duidelijk plan te hebben om dingen te doen met het excuus van "laten we er gewoon een prototype van maken". - Leiderschap stelt besluitvorming uit en vraagt tegelijkertijd aan medewerkers om geduld te hebben. - Mensen zijn enigszins illusoir over wat IDEO wel of niet kan doen, en erg zelfgenoegzaam en defensief wanneer ze in competitie worden gebracht met andere studio's. - Mensen hebben behoorlijk wat recht, vaak neerbuigend tegenover verkopers en partners in uitvoerende rollen. - Leiderschap is niet in overeenstemming met technologie vanwege een gebrek aan interesse, wat leidt tot 1) het meestal accepteren van werk van klanten die echt achterlopen, en 2) 'mensgerichte, innovatieve oplossingen' die niet nieuw zijn voor mensen die echt werken in de industrie.