Management voor het contactcenter was en is het slechtste aspect van deze plek. Ze nemen wat een heel eenvoudige en plezierige baan zou kunnen zijn en maken de kantoorsfeer extreem negatief vanwege de kantoorpolitiek die wordt geïntroduceerd in elke beslissing die wordt genomen. Het management neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor hun acties en het zijn de CSA's die de schuld krijgen. Je loopt constant op eierschalen. Een oud-collega die opgroeide achter het IJzeren Gordijn zei dat werken bij Lifeplus de afgelopen jaren was alsof je weer op school zat achter het IJzeren Gordijn. Ziekteverzuim is verschrikkelijk. Slechts 5 dagen per jaar op voortschrijdende basis. Daardoor komt iedereen ziek op het werk en geeft de ziektekiemen door.
