Pluspunten
Toch zijn er nog steeds goede mensen, al zijn het er maar weinig...
Minpunten
Net als veel andere productiebedrijven die de kosten proberen te beheersen, heeft Xylem gestaag dingen weggewerkt zoals gezondheidszorg voordelen en personeelsbezetting (inkorting van personeel, schrappen van functies, vertraagde reserves, uitbesteding van afdelingen, enz.), plus langere betalingstermijnen voor leveranciers, en een meedogenloze jacht op lagere kosten voor materiaal. Goed om te weten, maar niets unieks daar. Hier is waar Xylem (in het bijzonder Morton Grove) zich op glad ijs begeeft: Gebrek aan talentbehoud en ontwikkeling. Over de hele linie is het gemiddelde aantal dienstjaren in de afgelopen 6-7 jaar met meer dan 65% gedaald. In sommige departementen is dat aantal nog veel dramatischer. De vermindering begon als een opzettelijke strategie om het oude "dode hout" op te ruimen en de algemene kosten te verminderen, maar het uitblijven van een zinvolle opvolgingsplanning heeft tot andere ernstige problemen geleid. Het succes van de plek werd niet gebouwd door te investeren in vooruitstrevende bedrijfsoplossingen, maar door bruut geweld, op de schouders van mensen die wisten aan welke hendels je moest trekken. Getalenteerde nieuwe medewerkers hebben nu weinig veteranen van wie ze de werkzaamheden en de vele eigenaardigheden van een locatie die decennialang heeft geworsteld om grip te krijgen op de kernprocessen, te leren. Bovendien hebben slecht bedachte ontwikkelingsprogramma's voor talent , een (aan de Operations kant) een ad hoc proces om de prestaties van personeel te beoordelen, plus herhaalde reorganisaties bij veel afdelingen, veel veelbelovende personen achtergelaten met karige (als die er is) professionele ondersteuning voor ontwikkeling en geen logische voortgang omtrent loopbaan. Dit heeft bijgedragen tot een versnelling van uitstroom onder medewerkers en managers met een kort tot middellang dienstverband, wat zelfs gevolgen heeft voor degenen die afstuderen aan het rotatieprogramma voor management, waardoor een existentiële crisis van de "arbeidskracht" en de stabiliteit van het personeel is ontstaan.