Het management aan de top weet hoe het is om geld te verdienen (ex Ryanair onder hen), maar heeft geen idee hoe het management lager moet worden beheerd, is ofwel niet in staat of heeft geen mandaat om te corrigeren wat er mis is. Moraal is laag. De drive om geld te verdienen ten koste van mensen is verschrikkelijk. Geen of weinig ondersteuning als je wat nodig hebt. T&C zit in een steeds neerwaartse spiraal (piloten verdienen nu 30% minder dan toen Easyjet piloten ging inhuren en nog meer en langere dagen werken).