Al hoewel het directe team bij DTN echt prima was, hield het al snel op wanneer we het over de organisatie als geheel gaan hebben. Er werden on doorzichtige besluiten gemaakt en beloftes aan het personeel werden niet nagekomen. Tevens voelde het alsof de dienstverlening naar klanten steeds verder werd uitgeknepen terwijl de algehele communicatie onprofessioneel was. Verder maakte de onregelmatige diensten en het soms krappe rooster de werk/privé balans lastig.