Pluspunten
Fatsoenlijk loon Gratis bier Niet veel anders
Minpunten
"Flexibele uren" betekent eigenlijk 6 of 7 dagen per week werken gedurende 10-12 uur inclusief vakantiedagen zonder enig extra loon of andere compensatie. Het management heeft niet de vaardigheden van mensen om hun teams te managen. Degenen die het snelst vooruitgaan, zijn degenen die bereid zijn om de regels van het bedrijf te herhalen als 'mensen zijn onze grootste troef'. Dit is niet de realiteit. Het management gebruikt hun medewerkers om kortetermijndoelen te bereiken. Door jaarlijks promoties naar verschillende afdelingen te brengen, hoeft het management nooit verantwoording af te leggen voor de gevolgen op de lange termijn op hun vorige afdelingen. Medewerkers wordt vaak gevraagd creatief te zijn en de status quo uit te dagen. Als medewerkers feedback geven, wordt dit niet serieus genomen. Managers raken beledigd als je naar een hoger leiderschap gaat (senior managers of directeuren). Tijdens jaarlijkse beoordelingen ontvangen medewerkers die goed presteren vaak lage beoordelingen, geen verhogingen en "prestatieverbeteringsplannen" als ze te lang in een functie zitten of als ze aan de hogere kant van de loonschaal zitten. De personeelskosten worden laag gehouden door ervaren medewerkers aan de hoge kant van de loonschaal los te laten. Werknemers weten dat er elk jaar ontslagen vallen tijdens het 4e kwartaal (vaak rond de feestdagen) omdat het management probeert "de cijfers te halen". Het moreel is op de meeste afdelingen erg laag. Een andere regel die vaak wordt herhaald, is dat "veiligheid onze eerste prioriteit is." Dit is ook niet het geval. Ik zie vaak dat veiligheidsnormen worden genegeerd als het gaat om het bereiken van de laatste onredelijke doelstelling. Bestelwagens worden vaak met overgewicht of met geplande tijden uitgezonden die zowel de bedrijfsveiligheidsnormen als de DOT-voorschriften overtreden. Het aantal letsels blijft stijgen, maar dat wordt genegeerd zolang de doelstellingen worden gehaald en de werknemers hun magere bonussen verdienen. Al deze feedback wordt jaarlijks gegeven in de "engagement survey". De enige actie die wordt ondernomen om de enquêtescores te verbeteren, is om meer happy hours en pizzaparty's te houden.