Pluspunten
Mensen leren kennen van over de hele wereld, internationale omgeving. Goed voor feestbeesten die niet geven om hun carrière of persoonlijke ontwikkeling.
Minpunten
Teamleiders en managers van Customer Care hebben geen gevoel voor mensen, ze behandelen je als een object, een nummer, ze gebruiken een "vriendelijk masker" aan de buitenkant, maar de werksfeer is autoritair, er wordt geen feedback verzameld van vaste medewerkers, er is een constante druk om conformistisch te zijn, om "ja" en "klopt" te zeggen op alles wat een baas zegt of denkt. Het management van Customer Care wil gewoon het meeste uit de mensen knijpen tot ze uitgeput raken en het bedrijf verlaten. Ze willen dat de werknemers productiviteitscijfers opleveren die zij dan aan de Managers van de Managers kunnen laten zien, in plaats van echt werk doen. De communicatie is slecht, net een gevangenis. Er is geen vrijheid om te spreken, te bewegen of om met collega's te praten tijdens de werkuren. De enige momenten dat het bedrijf voorziet om met elkaar te communiceren, is tijdens de feestjes. Die zijn goed georganiseerd. Maar toch, omdat het tijdens het werk niet toegestaan is om gewoon met wie dan ook pauze te nemen en elke pauze gemonitord wordt door machines, voelen de feestjes, die goed zijn, aan als Pinokkioland.
