Alleen als je wanhopig bent - werkgeversreview Medewerker Klantenservice bij Booking.com

1,0
29 nov 2014
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Eerlijk gezegd is het enige voordeel dat ze bijna iedereen aannemen, dus als je net bent aangekomen in Nederland en je hebt absoluut werk nodig, verstrekken zij dat aan je, zij het met het laagste salaris beschikbaar in het land.

Minpunten

Het salaris is extreem laag, het management is extreem suf. De enige manier om carrière te maken, om Facebook vrienden te worden met de directie die, op zijn beurt, hoe dan ook lijdt aan een absoluut gebrek van voorbereiding. De omgeving is extreem stressvol, ze proberen, ze proberen elke mogelijke druppel leven uit je te knijpen zonder het verstrekken van de benodigde middelen. Er wordt niet geinvesteerd in de klantenservice afdeling, er is geen training, ze verbeteren je kennis op geen enkele manier. Er zijn veel huidige en voormalige werknemers met juridische problemen met het bedrijf, zelfs wanneer je eindelijk een vast contract( volgens de wet na de 3de verlenging) krijgt, aarzelen ze niet om je te ontslaan of ervoor te zorgen dat je ontslag neemt wat natuurlijk illegaal is. Het bewijs is het aantal rechtszaken die Booking.com heeft verloren van voormalige werknemers in de laatste jaren en dat nummer loopt op. Bovendien verbeterd hier werken niet je cv, iedereen in Nederland weet dat dit bedrijf niks toevoegt aan je vorige ervaringen. Er is geen manier om je creativiteit te stimuleren, wanneer je met iets nieuws probeert te komen, wordt je weggeduwd door het meest luie management dat ik ooit heb gezien. De onbekwaamheid van iedereen is bedroevend. Ik heb het geluk gehad een andere baan te vinden en zal niet meer terug kijken naar hun.

Ontdek andere reviews over Booking.com

5,0
30 mei 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Great, definitely recommend if looking for start up

Minpunten

No cons all pros only

avatar
Reactie van Booking.com
1d
Hi, thank you for the wonderful feedback! We're so glad to hear that Booking.com has been a great fit for someone with a startup mindset. Our culture of experimentation and innovation is something we're really proud of, and it's great to know it resonates. We hope you continue to thrive here! The Booking.com team
5,0
30 dec 2025
Anonieme werknemer
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

After three months at Booking.com as an Account Manager, my experience has been very positive so far. The onboarding process is structured, and expectations are clearly set for new hires. The role is intellectually stimulating and offers strong exposure to the travel industry, commercial decision-making, and performance-driven work. I’ve felt supported by my peers and managers, with regular feedback, clear incentives, and encouragement to grow. The team environment is collaborative, and there is a genuine focus on learning, data-driven thinking, and ownership of your portfolio. For someone looking to build or accelerate a commercial career, it’s an exciting place to be.

Minpunten

As a new hire, it’s clear that this is a fast-paced and demanding environment. The learning curve is steep, and there is a lot of information, tools, and processes to absorb in a short amount of time. Priorities can move quickly, which may feel overwhelming at first. Because I am still early in my journey, some longer-term aspects of the role — such as workload sustainability, career progression, and regional adaptability — are still unfolding. It’s a role that requires resilience, adaptability, and comfort with ambiguity, which may not suit everyone.

Bekijk reviews op: Nuttig|Beoordeling|Datum|Alle