Goed te verkopen product, maar belachelijk incompetent en wanhopig ongemotiveerd team - werkgeversreview Anonymous bij ServiceNow

2,0
5 okt 2013
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Macbook van het werk, goede koffiemachine

Minpunten

Middenmanagement lijkt de handen niet uit de mouwen te willen steken of in detail te treden om resultaten te verbeteren, vertraging van de geïmplementeerde processen leidt tot sets van criteria en rapporten van KPI's (zoals activiteit) die niet vertalen te zijn in in bruikbare, laat staan schaalbare of planbare resultaten. Vrijwel het volledige internationale verkooppersoneel in het EU-hoofdkantoor is ofwel onderpresterende crownie die ooit bij de EMC was of wanhopig genoeg zijn om te beginnen met service voor wat een gemiddeld salaris op een hoog geprijsde locatie gecombineerd met quota's die geen juiste actuele waarde leverden en inkomsten genereerden zoals gebaseerd op sommige onjuiste KPI's van zwak presterende senior managers, wat middelmatigheid kweekt en hit-en-run deals stimuleert bij een groot deel van de klanten bij Presales en Marketing en dan afhankelijk zijn van uiteindelijke verkopen om alles wat gemist was door de incapabiliteit van het management in te halen om een passende waarde te leveren. Ik ken voormalige collega's van twee van de mensen dus is het veilig om te zeggen dat achter titels als "directeur" middelmatige personen zitten waardoor zij zonder kwaliteiten of streven om dingen te veranderen maar wel veel moeite steken in het verdoezelen en anderen de schuld geven van onderprestatie in hun afdeling door kunnen gaan. Dit geldt voor de specifieke niet VS-gebaseerde kantoorlocatie waar ik heb gewerkt. Het kan anders zijn op andere locaties.

Ontdek andere reviews over ServiceNow

5,0
25 jun 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

- Great culture - Good pay - Leadership reasonability connected to employees (although recently it's changing for the worse) - Choose your growth pace: Great place to grow at a more relaxed pace or more frenetic pace

Minpunten

- Hard to get remote position nowadays - Could have better pay

2,0
17 jun 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

ServiceNow had a differentiated platform and products. Early on the culture had a startup energy that was rare for a company this size collaborative teams, ownership, and a sense that people actually cared about outcomes. Working with large enterprise customers on complex workflows was interesting work.

Minpunten

The ServiceNow I joined was a different company. As headcount increased, so did the bureaucracy, layers, and friction that rewarded politics over execution. The layoffs of the last few years were handled poorly little transparency, inconsistent communication, and decisions that felt made far above with little thought for the people affected. The "cost optimization" messaging rang hollow against continued executive spending. For a company that sells workflow and people process tools, the irony of a chaotic RIF wasn't lost on anyone in the field or on customers. Leadership political dynamics were real. The right team, the right manager you had cover. Performance alone didn't protect you.

Bekijk reviews op: Nuttig|Beoordeling|Datum|Alle