Waar te beginnen... De CEO kan niet uit de weg gaan. Hij is betrokken bij elk aspect van het bedrijf, ook al heeft hij geïnvesteerd in een senior leiderschapsteam om het bedrijf te leiden en te ondersteunen. Als er zich een probleem voordeed, baande hij zich een weg naar binnen en veroorzaakte chaos. Hij was berucht omdat hij zijn team vertelde dat hij hun werk eerder heeft gedaan en de juiste manier weet om het te doen, ook al heeft hij minder ervaring in de branche dan veel van de mensen binnen zijn bedrijf. In mijn tijd bij Noticed zag ik een alarmerende hoeveelheid verloop in het hele bedrijf en binnen het senior managementteam. Hierdoor moesten medewerkers de extra werklast op zich nemen, terwijl de meesten al een burn-out hadden. Klanten werden hier altijd door beïnvloed omdat de teamleden op hun accounts altijd veranderden. Er was ook een ernstig gebrek aan proces in het hele bedrijf tijdens mijn tijd daar. Als je de ene persoon zou vragen hoe je iets moet doen en een andere persoon dezelfde vraag zou stellen, zou je heel verschillende antwoorden krijgen. Ook waren basisfuncties binnen een ontwikkelafdeling niet aanwezig. Het perfecte voorbeeld zou zijn om geen goede QA-afdeling te hebben (er was eigenlijk helemaal geen QA-rol binnen het bedrijf) om ervoor te zorgen dat het ontwikkelwerk goed werd gedaan. Best eng gezien dit bedrijf websites voor klanten bouwt en onderhoudt.