Vuistregel dat personeel op 1 staat is een farce. De kernwaarden, die heilig worden verklaard, zijn alleen van toepassing mits het in t voordeel van de werkgever uitvalt. Er is een totaal gebrek aan realiteitsbesef. Werkdruk wordt hoger en er wordt steeds meer van personeel verwacht, maar beloningen stijgen niet. Processen worden van hogerhand uitgerold zonder hier operationele mensen bij te betrekken. Hokjesdenken is te veel aanwezig, en de samenwerking tussen afdelingen is ver te zoeken.