Pluspunten
Een van de grootste voordelen van het werken bij Booking.com, althans toen ik er was, waren de mensen. Destijds hadden we vrij sterk leiderschap.
Minpunten
Toen ik het bedrijf verliet hadden de meeste leiders het bedrijf ook verlaten. Toen verloor het bedrijf zijn focus. Het management begon laag na laag van bureaucratie in te stellen, maar noemde het nog steeds een "platte structuur." Er waren toen Team Leaders, Über Team Leaders en Senior Team Leaders, waardoor duidelijk een hiërarchie ontstond. De meesten van deze mensen waren niet in staat mensen te managen (zelfs al waren velen van hen goede ontwikkelaars) wat voor veel frustratie zorgde. Ik heb veel teamleiders op zien stappen omdat ze niet gewaardeerd werden, zelfs als ze alles gaven om het bedrijf te helpen. Aan de andere kant kwamen veel ja-zeggers steeds hoger op de ladder te staan.
