Het zou een geweldig bedrijf moeten zijn om voor te werken, maar ze verknoeien het door hun slecht management en te profiteren van hun werknemers. - werkgeversreview Medewerker Klantenservice bij Booking.com

Ze pushen en stresseren je zonder reden en je krijgt niet betaald voor je inspanning. Je kan gedwongen worden om te werken in een taal die je niet kent en moet Google Translate gebruiken om je klanten tevreden te stellen, wat leidt tot misverstanden en klachten die weer leiden tot slechte persoonlijke scores die je salaris en toekomst binnen het bedrijf negatief beïnvloeden.