Als ICT support medewerker bied je ondersteuning aan alle hard- en software. Je zal eerstelijns hulp geven aan gebruikers. Daarnaast ben je in staat om de juiste oplossingen te vinden voor problemen, door gerichte vragen te stellen en door je technisch inzicht.

First-line end-user support

• Remote & onsite support
  
• General troubleshooting
  
• Hardware replacement
  
Asset management

• 
  

Ticket handling

• Incident- & Service Request queue management
  
Ticket follow-up to reach a resolution in a respectable time period

• 
  

Vereisten

Must haves:

• Grondige kennis van client computing, randapparatuur en Office applicaties
  
• Basiskennis netwerken
  
• NL/EN/FR
  
• Flexibiliteit en drive
  
• Sterke communicatievaardigheden
  
Rijbewijs B

• 
  

Nice to haves:

• Ervaring/kennis van ITIL
  
Een MCSA Windows client certificaat

• 
  

Voordelen

Naast een aantrekkelijk salarispakket krijg je ook nog:

• Diverse opleidingen op maat van jouw interesse
  
• Een uitdaging in een bedrijf in volle groei
  
• Extralegale voordelen zoals een GSM abonnement, een internetvergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering
  
• Een bedrijfswagen naar keuze
  
• Toffe team events

Functiegegevens

• Soort functie Full time
• Industrie IT Services
• Plaats Leuven
• Provincie/staat Vlaanderen
• Land Belgium
• Postcode 3000